Information, sensibilisation ou formation : des intentions différentes

Les termes information, sensibilisation et formation sont parfois utilisés pour désigner, de manière interchangeable, tout type d’activités visant un apprentissage. Nous distinguons ici ces trois concepts par leurs différences d’intentions :  

• L’information consiste en une simple transmission de connaissances (ex : fournir une liste de références bibliographiques ou un répertoire d’acteurs-ressources). L’objectif est limité à apporter une information claire et fiable, sans actionner de leviers particuliers d’appropriation.  
• La sensibilisation représente un premier pas pour susciter l’intérêt du public-cible vis-à-vis d’un sujet ou d’une problématique, ex : un atelier pour découvrir le concept de littératie en santé et prendre conscience des intérêts de changer ses pratiques pour faciliter à tous l’accès aux soins.  
• La formation vise quant à elle l’acquisition de nouvelles compétences, afin d’être en mesure d’agir dans une situation ou un environnement donnés, ex : une formation pour être capable de concevoir un protocole d’évaluation d’une action en éducation pour la santé.   

L’information, la sensibilisation et la formation ne sont pas exclusives. Une formation peut en effet comprendre des temps d’information et de sensibilisation.  

Les pratiques formatives sous toutes leurs formes  

Une formation à la promotion de la santé peut être conçue sous la forme d’un parcours comprenant plusieurs types de pratiques formatives, par exemple :  

• La formation « classique » sous forme de séances collectives en présentiel d’un ou plusieurs jours. Elle comprend des temps d’apports théoriques, d’expérimentation, d’échanges et d’évaluation.  
• La formation à distance, synchrone (visioconférence) ou asynchrone (e-learning en autonomie).  
• L’atelier de sensibilisation, d’une durée d’une heure à une journée, qui permet de découvrir une thématique.  
• L’atelier de présentation de ressources ou d’outils.  
• Les conférences ou séminaires comprenant des temps théoriques, des retours d’expériences, des temps réflexifs.  
• Le temps d’échanges de pratiques.  
• La séance de co-développement, qui vise à aider un porteur de projet ou d’une situation-problème à trouver des pistes de solutions, à partir des réflexions et propositions d’un groupe.  
• Le tutorat, le conseil ou l’accompagnement.  
• La formation en situation de travail : la formation se déroule sur le lieu de travail de l’apprenant et s’appuie sur les situations réelles pour apprendre. L’apprenant est accompagné par un tuteur qui organise les activités pédagogiques et l’évaluation des acquis.  

La formation professionnelle : une activité encadrée par la réglementation   

Au sens règlementaire, la formation professionnelle est définie selon 3 critères :  

• Le public : la formation s’adresse à un public d’actifs à savoir des personnes en activité professionnelle (salariés, indépendants, etc.) ou en recherche d’emploi (demandeurs d’emploi ou personnes en reconversion professionnelle). Contrairement à la formation professionnelle, la formation initiale s’adresse à un public d’étudiants n’ayant pas encore accédé au marché du travail.  
• La forme : la formation constitue un parcours pédagogique qui comprend des séquences pédagogiques, un accompagnement des stagiaires soutenu par des interactions entre formateur(s) et apprenants, et une évaluation des acquis permettant de valider ou non une montée en compétences.  
• L’objectif : la formation vise une montée en compétences dans un objectif professionnel (ex : pour accéder à l’emploi, pour renforcer ses compétences dans son poste actuel, pour évoluer vers un nouveau poste).  

Différents types d’actions entrent dans le champ de la formation professionnelle :  

• Les actions de formation  
• Les bilans de compétences 
• Les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience  
• Les actions de formation par apprentissage

Les organismes souhaitant dispenser des formations professionnelles continues sont soumis à certaines obligations règlementaires, telles que la déclaration d’activité et l’information aux stagiaires (voir le site de la DREETS ARA). Les organismes bénéficiant de financements publics (Etat et agences publiques, collectivités, Education Nationale, etc.) et des fonds mutualisés de la formation professionnelle doivent également détenir la certification Qualiopi.