Le site de la Société Française de l’Evaluation recommande en ligne plusieurs ressources pour découvrir l’évaluation des politiques publiques : documents de référence, bibliographie, guides, glossaires, sites utiles, etc.
http://www.sfe-asso.fr/
EVAL est un réseau d’évaluateurs mais aussi de chargés de programme, de projet, de concepteurs ou opérateurs de politiques publiques intéressés par la discipline de l’évaluation. Son site Internet propose de revenir sur ce qu’est l’évaluation et donne accès à des ressources et outils d’évaluation.
http://www.eval.fr/
Satisfaction des usagers : la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) met à disposition des ministères, depuis 2015, un kit d’étude permettant de réaliser des études de satisfaction en ligne, tout en bénéficiant d’un accompagnement technique et méthodologique.
https://www.modernisation.gouv.fr/outils-et-methodes-pour-transformer/kit-satisfaction-des-usagers